FAQ

ご質問

全般について

QUESTION結婚式に出席するのですが、時間外でも受け付けてもらえますか?

ANSWER

店舗によってご相談をお受けしています。お気軽に最寄の店舗にご相談下さい。

QUESTION予約をキャンセルしても大丈夫ですか?

ANSWER

大丈夫です。キャンセルもお受けしています。急な用事や天候不順、体調不良などの場合、ご遠慮なくお電話下さい。キャンセル料金は一切かかりません。

QUESTION次回の予約はできますか?

ANSWER

お受けしています。ご予定を立てたり、次回ご来店するまでのキレイを保つ為にもおすすめです。

QUESTIONクレジットカードは使えますか?また、分割支払いも可能ですか?

ANSWER

店舗により異なります。事前に各店舗にてご確認下さい。また、お支払いは1回のみになります。

QUESTIONサロン内は禁煙ですか?

ANSWER

申し訳ございません。全店店内は禁煙になります。

QUESTION施術中、携帯電話は使えますか?また、Wi-Fiはつながっていますか?

ANSWER

お使いになれます。他のお客様の迷惑にならない程度でご使用下さい。また、Wi-Fi接続は店舗により異なります。

QUESTION最初に施術料金の説明はしてもらえますか?

ANSWER

ご安心下さい。事前にお伝え致します。スタイルカウンセリング時、ご希望のスタイル決定後、終了目安時刻と施術料金を事前にお伝え致します。ご確認後、施術に入ります。

QUESTION小さな子どもがいるんですが、連れて行っても大丈夫ですか?

ANSWER

大丈夫です。ご安心下さい。施術中は目の届くところでお子様をお待ち頂いても構いません。

QUESTION男性のお客様はいますか?

ANSWER

店舗にも異なりますが、ご来店のお客様の約2割程度が男性のお客様になります。男性のお客様もお気軽にご来店下さい。

QUESTION指名した場合は指名料はかかりますか?

ANSWER

指名料金400円(税抜)をお預かりしています。

QUESTION予約したら、すぐにやってもらえますか?

ANSWER

基本的にはご予約時間での施術開始を予定しております。但し、店内状況により、多少前後する場合がございます。お客様の大切なお時間を無駄にしないよう努力致します。

QUESTION比較的空いてる日はいつですか?

ANSWER

平日がおすすめです。特に夕方はご希望にそいやすいと思います。

QUESTIONお客さんはどういう人が多いですか?

ANSWER

30代・40代のお客様が中心になります。お子様から10代・20代、ご年齢を重ねた方もご来店して頂いてます。もちろん、男性の方もいらっしゃいます。お気遣いせず、ご安心してご来店下さい。

QUESTION駐車場・駐輪場はありますか?

ANSWER

申し訳ございません。駐車場・駐輪場はご用意していません。公共施設をご利用下さい。

技術について

QUESTIONお直しはしてもらえるのですか?

ANSWER

施術後一週間以内でお受け致します。お気になるところがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。責任と誠意をもって対応させて頂きます。

QUESTION着付けはしていますか?

ANSWER

店舗により異なります。お気軽に各店舗にてお問い合せ下さい。

QUESTION縮毛矯正とストレートパーマの違いは何ですか?

ANSWER

ストレートパーマはボリュームダウン程度で、完全なるストレート状態になりません。ストレートのサラサラな状態がご希望であれば、縮毛矯正をおすすめ致します。

QUESTIONパーマとカラーは同時にできますか?

ANSWER

同時施術は可能です。但し、髪のダメージ度合や状態により、お受けしかねる場合があります。スタイルカウンセリング時に担当スタイリストとご相談の上、決定させて頂きます。

QUESTION生え際だけでも白髪染めできますか?

ANSWER

できます。お客様のご希望色にお応えして、根元2~3cmのみ染める事(リタッチ)ができます。

QUESTION根元の伸びた分だけカラーできますか?

ANSWER

できます。カラーのリタッチメニュー・料金で施術致します。根元以外の色味と合わせます。

QUESTIONリタッチとは何ですか?

ANSWER

髪の根元2~3cmをいいます。

QUESTION市販のカラーと美容室のカラーの違いは何ですか?

ANSWER

市販のカラーは髪と頭皮に刺激が強く、また、発色も広告宣伝のイメージと違う場合がある為、おすすめ致しません。当サロンのカラーは刺激を抑えたカラー剤を使用しています。色味についてもスタイルカウンセリング時により、対応・決定致します。また、髪の状態で保護剤・補強剤を加え、ご希望の仕上がりに致します。

QUESTION美容室でのトリートメント効果はどのくらい持ちますか?

ANSWER

髪の状態やホームケアにもよりますが、2~3週間程度が目安です。当サロンでは、アクアヴェールトリートメントがおすすめです。

QUESTION幼児でもカットしてもらえますか?

ANSWER

お受け致します。お子様が泣いたり、動いたり、不安そうであれば、お母様が抱いた姿勢で対応致します。

QUESTION前髪だけのカットもやってもらえますか?

ANSWER

気になる前髪カットだけでもお受け致します。技術料金1,000円(税抜)になります。お気軽にご来店下さい。

QUESTIONシャンプー台で飛沫防止用にタオルやガーゼは掛けますか?

ANSWER

一客ごとにフェイスガーゼを使用しています。

QUESTION美容室に行く前は髪を洗った方がいいですか?

ANSWER

カラーのみでご来店する場合は、カラーの染まり加減がありますので、ご自宅で頭皮にご負担がかからない程度での事前シャンプーをおすすめ致します(カラー流しのシャンプーは料金に含まれます)。その他の技術メニューは、プレシャンプー(事前シャンプー)は料金に含まれます。

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